Tự luyện thi 
Giỏ hàng 
1. Lưu ý về sản phẩm số
Do đặc thù của sản phẩm số (học liệu số, báo cáo điện tử), việc hoàn tiền được xem xét theo các điều kiện cụ thể dưới đây, không áp dụng như giao dịch hàng hóa vật lý.
Cập nhật lần cuối: Tháng 04/2026
Chính sách hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền áp dụng cho các sản phẩm số trên nền tảng trực tuyến, nhằm đảm bảo minh bạch và công bằng trong quá trình thanh toán - sử dụng dịch vụ.
2. Điều kiện hoàn tiền
Trường hợp được hoàn tiền 100%
- Lỗi hệ thống khiến không thể truy cập nội dung đã mua trong thời gian dài.
- Thanh toán trùng lặp do lỗi kỹ thuật.
- Nội dung cung cấp không đúng với mô tả trên website.
Trường hợp không được hoàn tiền
- Đã truy cập và xem đầy đủ nội dung báo cáo.
- Đã sử dụng gói học liệu số sau khi thanh toán.
- Thay đổi ý định cá nhân sau khi mua.
- Không hài lòng với kết quả đánh giá hệ thống do kết quả phản ánh dữ liệu thực tế.
3. Quy trình yêu cầu hoàn tiền
Gửi yêu cầu
Gửi email yêu cầu hoàn tiền với tiêu đề rõ ràng.
Cung cấp thông tin
Cung cấp mã giao dịch, email đăng ký và lý do hoàn tiền.
Xác minh
Hệ thống xác minh và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Hoàn tiền
Nếu đủ điều kiện, hoàn tiền được xử lý trong 7-14 ngày làm việc.
4. Thời gian xử lý và phương thức hoàn
- Thời gian phản hồi ban đầu: 24-48 giờ làm việc.
- Thời gian xác minh hồ sơ: 3-5 ngày làm việc.
- Thời gian hoàn tiền (khi đủ điều kiện): 7-14 ngày làm việc.
- Khoản hoàn được ưu tiên xử lý về kênh thanh toán ban đầu khi khả thi.
5. Liên hệ hỗ trợ
Nếu cần hỗ trợ về hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
- Email: hotrovsat@gmail.com
- Hotline: 0911 999 854
Vui lòng đính kèm bằng chứng giao dịch để được ưu tiên xử lý nhanh.